환불 정책

적용 범위

본 정책은 Infrastructure Net이 제공하는 유료 프로그램·컨설팅 계약에 적용됩니다. 본 웹사이트에서는 결제가 이루어지지 않으며, 실제 결제는 계약서에 명시된 계좌이체·세금계산서 등 오프라인 절차로 진행됩니다.

환불 자격 및 기간

• 개강 7일 전까지: 전액 환불 (이미 제공된 사전 진단 자료가 없는 경우).
• 개강 6일 전 ~ 개강 당일 전: 수강료의 70% 환불.
• 개강 후 1회차 종료 전: 수강료의 50% 환불.
• 2회차 시작 이후: 원칙적으로 환불 불가. 중대한 건강·불가항력 사유는 개별 심사.

전액·부분 환불 조건

회사 사정으로 일정이 취소·무기한 연기되는 경우 전액 환불하거나 동일 가치의 대체 일정으로 이전할 수 있습니다. 이용자 요청에 따른 부분 환불은 위 기간 기준과 이미 제공된 세션 비율을 반영합니다.

환불 불가 항목

맞춤 제작된 인하우스 진단 보고서, 이미 전달된 독점 툴킷, 외부 장소 대관비가 명시적으로 분리 청구된 항목, 제3자 결제 수수료는 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.

환불 절차

info@infrastructurenet.digital 또는 +82-2-000-0147로 계약자명, 프로그램명, 결제일, 사유를 알려 주세요. 접수 후 3영업일 내 검토 결과를 회신합니다.

처리 기간 및 방법

승인된 환불은 승인일로부터 10영업일 이내에 원 결제 수단 또는 계약서에 기재된 계좌로 반환합니다. 해외 송금이 필요한 경우 은행 처리 일정에 따라 추가 시일이 소요될 수 있습니다.

취소 및 일정 변경

일정 변경은 잔여 좌석과 강사 일정에 따라 1회에 한해 가능할 수 있습니다. 노쇼(사전 연락 없는 불참)는 해당 회차 소진으로 간주합니다.

예외

천재지변, 감염병으로 인한 집합 제한, 강사의 중대한 건강 사유 등 불가항력 상황에서는 대체 일정 또는 온라인 전환을 우선 제안하며, 이용자가 거부할 경우 잔여 회차 비율로 환불합니다.

문의

환불 관련 창구: info@infrastructurenet.digital / +82-2-000-0147